4 Strategi Pengembangan Usaha
Sebuah
usaha yang sudah berada pada fase stabil memang menjadi tujuan semua pengusaha.
Akan tetapi selalu muncul ide-ide baru untuk mengembangkan usaha sesuai
perkembangan. Pengusaha yang cerdas akan selalu menemukan peluang bisnis baru yang memungkinkan untuk
mengembangkan usahanya menjadi lebih besar lagi. Berikut 4 strategi
pengembangan usaha yang bisa diterapkan oleh pengusaha.
Meningkatkan Kualitas
Produk
Mengembangkan
usaha memerlukan rencana pengembangan usaha dan
proses yang matang. Bisa dimulai dari melakukan perbaikan pada kualitas produk
utama. Bisa dilakukan dengan meningkatkan kualitas produksi sekaligus
menerapkan sistem quality control yang lebih baik. Selain itu, Anda perlu
membuat brand bagi produk Anda dan jika memungkinkan mulailah mendaftarkan hak
merk produk Anda agar tidak dipakai oleh pengusaha lain.
Selanjutnya,
Anda perlu memperbanyak varian produk sejenis. Varian produk terdiri dari
produk yang sama dengan grade yang berbeda dari produk utama Anda, ada produk
eksklusif dan ada produk dengan grade yang lebih rendah dari sebelumnya.
Ide
pengembangan bisnis juga mencakup penambangan jaringan toko offline. Jaringan
toko offline diperlukan sebagai tempat display produk, customer service,
konsultasi terkait produk dan mungkin juga memberikan layanan purna jual
seperti garansi dan maintenance untuk produk jenis-jenis tertentu. Meskipun
begitu budget untuk memperluas toko offline cukup besar.
Meningkatkan Pelayanan
Kepada Customer
4 strategi
pengembangan usaha mencakup bagaimana cara maintenance hubungan dengan
customer. Pelayanan customer service yang ramah, responsif, informatif dan care
terhadap kebutuhan customer adalah hal dasar yang wajib dipenuhi.
Dalam langkah mengembangkan usaha
, meningkatkan
pelayanan customer berkaitan dengan memberikan sistem pemesanan produk dengan
alur yang jelas dan memudahkan pelanggan dalam bertransaksi.
Menjangkau Lebih Banyak
Pasar
Untuk
menjangkau lebih banyak pasar, pengusaha perlu menggunakan lebih banyak
platform penjualan. Ibarat pasar, pengusaha tinggal memanfaatkan platform
tersebut untuk menjual produknya.
Agar
lebih eksklusif, pengusaha perlu membuat website. Bila perlu mulailah bekerja sama
dengan penyedia jasa payment gateway untuk menyediakan alur penjualan yang
lebih memudahkan customer. Salah satu keunggulan payment gateway adalah
customer dapat melakukan pembayaran dari lebih banyak bank dan juga e-wallet.
Membuat Iklan dan
Promosi Yang Menarik
Salah
satu dari 4 strategi pengembangan usaha yang paling penting adalah iklan dan
promosi. Dalam rangka mengembangkan usaha, iklan perlu dibuat dengan lebih
serius. Iklan yang berkarakter menunjukkan karakter dari brand Anda sehingga
akan mudah diingat oleh customer.
Jika menggunakan
media sosial, Anda perlu menentukan tema dan warna yang senada dalam setiap
konten Anda. Konten juga perlu digarap dengan serius dengan ide dan eksekusi
yang lebih baik. Dalam hal ini Anda perlu jasa marketing, fotografer, video
editor dan konten kreator.
